Ab 29 € kostenloser Versand innerhalb Deutschland
Superschnelle Lieferung
30 Tage Rückgaberecht
Menü

Allgemeine Fragen

Nein, Du braucht, kein Kundenkonto, sondern kannst als Gast bestellen. Allerdings erleichtert eine Registrierung Deinen nächsten Einkauf. Du musst dann nur Dein Passwort und Deine E-Mail-Adresse eingeben. Im Kundenkonto kannst Du Deine letzten Einkäufe einsehen und Deine Adresse wird gespeichert.

Kein Problem, Du kannst ganz einfach ein neues Passwort vergeben. Klicke dazu einfach im Login-Bereich auf „Passwort vergessen“. Wir schicken Dir dann eine E-Mail, mit der Du Dein Passwort zurücksetzen und bestätigen kannst.

Um Dein Kundenkonto zu löschen, schick uns einfach eine Mail an folgende E-Mail-Adresse: shop@sheepworld.de

Auf dem Merkzettel kannst Du Dir Deine Favoriten speichern, ohne sie direkt zu kaufen. Den Merkzettel findest Du neben Deinem Kundenkonto, das Herzsymbol.

Es gibt sehr viele (weit über 3000 Läden) stationäre Ladengeschäfte, die sheepworld Artikel anbieten. Darunter sind viele kleine Fachhändler aus dem Bereich (Schreibwaren, Papier, Bastelzubehör und Porzellan), viel Artikel erhältst du in den Filialen von Müller, Nanu-Nana, Edeka, Rewe, Famila und im gut sortieren Buchhandel, aber auch in Lotto-Annahmestellen.

Bestellen und Bezahlen

Leider ist das nicht möglich. Du kannst uns aber eine E-Mail an die folgende Adresse schicken. Wir werden die Bestellung, sofern sie noch nicht bearbeitet wurde, stornieren und Du kannst nochmal neu bestellen: shop@sheepworld.de
Ja, das ist möglich, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Schreib uns dafür einfach eine Nachricht an diese E-Mail: shop@sheepworld.de
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Wenn Du aber über den Warenwert 39 € kommst, fallen die Versandkosten weg.
Du hast folgende Zahlungsmöglichkeiten:
  • per Sofortüberweisung* - mit 3 % Rabatt (nur in Deutschland möglich)
  • Kauf auf Rechnung* mit Paymorrow, zahlbar innerhalb 30 Tage (ab 18 Jahre möglich, nur bei Rechnungsanschrift=Lieferanschrift)
  • Kauf auf Rechnung* mit KLARNA
  • per Paypal
  • per Paypal Express (kein Paypal-Konto notwendig)
  • per Kreditkarte (VISA oder MasterCard)
  • per Vorkasse (ab einem Warenwert von 30 €)
  • ApplePay
  • GiroPay
  • EPS-Überweisung (Österreich)

Versand und Lieferung

In Deutschland: Ab einem Bestellwert von 39 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei! Darunter berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,90 €
Innerhalb der Europäischen Union:
  • Österreich 6,90 €
  • Schweiz 19,90 €
Wir liefern ausschließlich mit DHL Go Green
Ja, das ist möglich. Dafür brauchst Du lediglich Deine Postnummer, sowie die Nummer der Packstation angeben.
Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert ca. 1-2 Werktage, bei personalisierten Artikeln beträgt sie 2-4 Werktage. Die Lieferzeit ins Ausland dauert mindestens 4 Werktage.

Rücksendungen und Reklamationen

Ja, das ist innerhalb von 30 Tagen möglich. Fülle dazu den beiliegenden Rücksendeschein aus und lege ihn Deiner Retoure bei. Ein Rücksendeetikett erhältst Du von uns. Wende Dich dafür direkt an unseren Kundenservice. Du kannst Deine Retoure in jedem DHL-Paketshop abgeben.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind laut AGB alle personalisierten Artikel.
Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Deine Retoure bearbeitet wird.
Bei fragen an shop@sheepworld.de wenden. Oder telefonisch 09628/92381-11
- Sollte dies der Fall sein, wende Dich direkt an unseren Kundenservice. Wir werden uns direkt um eine Nachlieferung kümmern. Wende dich an shop@sheepworld.de.
Sollte ein Artikel defekt sein, kannst Du Dich direkt an unseren Kundenservice wenden. Am besten, Du schickst gleich ein Foto mit. Du hast dann die Möglichkeit zwischen einer Ersatzlieferung oder einer Erstattung zu wählen. Wende dich an shop@sheepworld.de.

Service

Wir sind von Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 17 Uhr und am Freitag von 8:30 bis 13 Uhr für Dich erreichbar. Die direkte Telefonnummer lautet: 09628 92381-11
Ja, das ist möglich. Du kannst im Warenkorb Checkout-Prozess das Geschenkpapier auswählen.